SHIPPING & RETURNS

配送と交換について

配送ポリシー

本ウェブサイト(以下、「当店」)は5000円以上のお買い上げで全国一律送料無料でお届けいたします。

それ以外の場合は別途498円の送料を頂戴いたします。

配送方法について
配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。
日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。
ただし、何らかの理由で配送方法、日付指定、時間帯指定をご希望の場合は必ず【ご注文前】に事前にお問い合わせください。ご注文後のご指定はお受けしかねます。予めご了承ください。

配送日数について
当店ではお客様の元に確実にお届けするため、追跡番号のある配送方法を採用しております。
基本的には配送完了後、2~3日で到着いたします。(離島などの場合は3~4日かかる場合もございます。)
なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

配送中の破損等について
梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

返品&交換ポリシー

返品・交換の条件

  • 返品・交換可能な期間

    ご購入日(ご注文日)から30日以内

  • 返品・交換をお受けできない商品等

    ・裾上げやお直しをした商品
    ・ご使用済みの商品(タグ、パッケージ等の付属品がついていないもの、洗濯済みの商品)
    ・ご購入日(ご注文日)から30日を経過した商品
    ・レシート(お買い上げ明細書/クレジットカード売上伝票/返品カード)をお持ちでない場合
    ・お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品
    ・転売目的で購入された商品(弊社が転売目的と判断した場合を含みます)
    ・ユニフォームとして注文された商品
    ・過度の返品・交換を繰り返している場合
    ・同一商品番号で50点以上の返品・交換を要望される場合

 

返品方法

  • オンラインストアでご購入いただいた商品は、オンラインストア返品受付へご返送ください。

  • 返送にかかる送料は、弊社不備の場合以外お客様のご負担となります。

  • 店舗レジ支払いでお支払いされた商品は、お支払いされた店舗にて返品を承ります。

  • 店舗レジ支払い以外の方法でお支払いされた商品は、店舗では返品をお受けできません。

返金について

弊社倉庫にて返品商品を確認後、返金手続きをいたします。

返金手続き完了後、お手続き完了メールを送信いたします。

返金方法・返金時期は、お支払い方法により異なりますので以下をご確認ください。

  • カード会社を通して返金いたします。

    カード会社の締め日により、相殺が間に合わない場合、一旦、全額引き落とし後、翌月以降の返金となります。

    デビットカードをご利用の場合は、ご注文完了と同時に商品代金が引き落とされます。即時決済のため相殺になることはありません。ご注文キャンセル・返品等に伴う返金にはお時間をいただきます。

 

返金に関する注意事項​

  • 送料・ギフト手数料は返金しておりません。

  • 返送にかかる送料は、弊社不備の場合以外お客様のご負担となります。お客様都合(イメージ違い・サイズ違いなど)による返品・交換商品を着払いで送付された場合、送料相当額を返金額から差し引いた金額にて返金いたします。また、弊社にて検品の結果、商品に不具合が認められない場合については、送料相当額を差し引いた金額にて返金させていただきます。

  • 返品・交換の条件において「返品・交換をお受けできない商品等」に該当する商品を送付された場合、着払いにて返送させていただきます。

  • 年末年始・ゴールデンウィーク期間中は、通常より、返金手続きにお時間をいただきます。